ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Με την πρόσβαση και χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Η ιστοσελίδα και το περιεχόμενό της ανήκουν και λειτουργούν από την Elena Andritsou Luxury Footwear ("η Εταιρεία", "εμείς", "μας").

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, ενημερώνουμε ή αναθεωρούμε τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή των εκάστοτε τροποποιήσεων.

Οι χρήστες συμφωνούν να μη χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα για παράνομους σκοπούς ή με τρόπο που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά τη λειτουργία, την ασφάλεια ή την προσβασιμότητά της.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει την πρόσβαση στην ιστοσελίδα κατά την απόλυτη κρίση της σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Elena Andritsou Luxury Footwear δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας και τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 - GDPR).

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
• Αριθμό τηλεφώνου
• Ιστορικό παραγγελιών
• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
• Πληροφορίες σχετικές με cookies
• Στοιχεία πληρωμής που επεξεργάζονται μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων πληρωμών

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:

• Την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας
• Την εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών
• Την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια συναλλαγών
• Τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Την αποστολή ενημερωτικών ή διαφημιστικών επικοινωνιών, εφόσον έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται:

• Στην εκτέλεση της σύμβασης πώλησης
• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Στο έννομο επιχειρηματικό συμφέρον της Εταιρείας
• Στη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφής προσωπικών δεδομένων
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο: info@elenaandritsou.com

COOKIES

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την ανάλυση της απόδοσης της ιστοσελίδας και την παροχή λειτουργιών marketing.

Οι χρήστες μπορούν να αποδεχθούν, να απορρίψουν ή να διαχειριστούν τις προτιμήσεις τους μέσω του σχετικού banner συγκατάθεσης cookies.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως εντός 7-9 εργάσιμων ημερών, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:

• Ελλάδα: 8-10 εργάσιμες ημέρες
• Ευρωπαϊκή Ένωση: 9-11 εργάσιμες ημέρες
• Διεθνείς Προορισμοί: 10-15 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν λόγω τελωνειακών διαδικασιών, καθυστερήσεων μεταφορέων, αργιών ή άλλων παραγόντων εκτός του ελέγχου μας.

Οι διεθνείς πελάτες επιβαρύνονται με τυχόν δασμούς, φόρους εισαγωγής ή άλλες τοπικές χρεώσεις που επιβάλλονται από τη χώρα προορισμού.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Οι καταναλωτές που διαμένουν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας τους.

Για να γίνει αποδεκτή μία επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο και αχρησιμοποίητο.
• Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
• Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή, επιθεώρηση και έγκριση του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.

BESPOKE & MADE-TO-ORDER ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η Elena Andritsou Luxury Footwear προσφέρει υπηρεσίες bespoke και made-to-order κατασκευών.

Οι πελάτες μπορούν να εξατομικεύσουν τα υποδήματά τους επιλέγοντας:

• Δέρματα υψηλής ποιότητας
• Σουέτ υλικά
• Μεταλλικά φινιρίσματα
• Υφάσματα και ειδικά υλικά
• Χρώματα
• Τύπους τακουνιών
• Ύψη τακουνιών
• Συνδυασμούς σχεδιαστικών στοιχείων από υπάρχοντα μοντέλα

Όλα τα bespoke και made-to-order προϊόντα κατασκευάζονται αποκλειστικά σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.

Για τον λόγο αυτό, τα εξατομικευμένα και κατά παραγγελία προϊόντα δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται.

Εξαιρέσεις γίνονται μόνο σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος ή αποδεδειγμένου σφάλματος της Εταιρείας.

Με την υποβολή μιας bespoke παραγγελίας, ο πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, σχεδίων, γραφικών, λογοτύπων, εικονογραφήσεων, βίντεο, εμπορικών σημάτων και σχεδίων προϊόντων, αποτελεί αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της Elena Andritsou Luxury Footwear.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί αδιάλειπτα, με ασφάλεια ή χωρίς σφάλματα.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η Elena Andritsou Luxury Footwear δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες, αποθετικές ή ειδικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των προϊόντων της.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τις πολιτικές, τη διαθεσιμότητα ή τις πρακτικές των εν λόγω τρίτων.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.

Κάθε διαφορά που σχετίζεται με τη χρήση της ιστοσελίδας επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@elenaandritsou.com